DATA DELETION
데이터 삭제 안내
워크스페이스 소유자는 앱에서 직접 삭제를 요청하고 30일 안에 취소할 수 있습니다.앱에서 직접 요청하는 방법
- 이음플로우랩 글벗에 로그인합니다.
- 설정 → 계정 보안 → 데이터 삭제 요청으로 이동합니다.
- 화면에 표시된 워크스페이스 확인 문구를 정확히 입력하고 요청합니다.
- 설정 화면에서 삭제 예정일과 상태를 확인합니다.
삭제 요청은 워크스페이스 소유자만 할 수 있습니다. 로그인할 수 없다면 아래 이메일 요청 절차를 이용하세요.
1. 요청 직후 처리되는 항목
- Instagram·Threads 연결 정보를 제거하고 신규 API 호출을 중지합니다.
- 예약 게시와 실패 후 재시도 작업을 취소하고, 진행 중 결과는 안전하게 확인 상태로 전환합니다.
- 워크스페이스를 삭제 대기 상태로 바꾸고 삭제 예정일을 표시합니다.
- 요청 접수와 상태 변경을 확인할 수 있는 최소 감사 기록을 남깁니다.
2. 30일 유예와 취소
삭제 요청일부터 30일 동안은 워크스페이스 소유자가 같은 설정 화면에서 요청을 취소할 수 있습니다. 취소하더라도 보안을 위해 제거된 Meta 연결은 자동 복원하지 않으며, 필요한 경우 사용자가 다시 연결해야 합니다.
최종 삭제 작업이 시작됐거나 법령상 보존 대상만 남은 경우에는 취소할 수 없습니다.
3. 최종 삭제 대상
- 워크스페이스 프로필과 추천 기준
- 작업 초안, 문구, 생성 이미지, 미디어 메타데이터와 승인·예약·게시 기록
- 연결된 채널의 계정 식별자, 암호화 토큰, 댓글·성과 수집 데이터
- 푸시 구독, 알림 설정과 워크스페이스 구성원 연결
이미 Instagram 또는 Threads에 공개된 게시물은 Meta 서비스에 남을 수 있습니다. 해당 게시물은 사용자가 Instagram·Threads에서 직접 삭제해야 합니다.
4. 별도 보존되는 정보
관련 법령, 분쟁 처리, 보안 사고 조사 또는 계약상 증빙에 필요한 결제·감사 기록은 필요한 최소 항목만 다른 데이터와 분리하여 법정·계약 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 삭제 완료 상태 확인에 필요한 비식별 요청 코드도 목적 달성 후 파기합니다.
5. Meta 앱에서 요청한 경우
Instagram 또는 Threads의 앱·웹사이트 데이터 삭제 기능을 통해 요청하면, Meta가 서명한 요청을 검증한 뒤 연결 계정이 속한 워크스페이스의 30일 삭제 절차를 시작합니다. Meta에는 추측하기 어려운 확인 코드와 상태 확인 주소만 반환하며 다른 사용자나 워크스페이스 정보는 공개하지 않습니다.
Meta 계정과의 연결을 찾을 수 없거나 서명이 올바르지 않은 요청은 삭제 작업을 시작하지 않고 안전하게 거부합니다.
6. 이메일로 요청하기
로그인할 수 없다면 contact@iemflowlab.com으로 아래 최소 정보만 보내 주세요.
- 가입에 사용한 이메일 주소
- 워크스페이스명과 연결 채널(Instagram 또는 Threads)
- 요청 유형: 전체 삭제, 상태 확인 또는 취소
비밀번호, OAuth 토큰, 패스키, 인증번호, 복구 코드, 신분증 원본은 요청하지 않으며 이메일로 보내면 안 됩니다.
7. 처리 결과와 문의
본인과 워크스페이스 소유권을 확인한 뒤 접수 상태, 삭제 예정일 또는 완료 결과를 안내합니다. 요청이 지연되거나 실패하면 원인을 확인해 재처리하며, 다른 사용자의 권리를 침해할 수 있는 정보는 답변에 포함하지 않습니다.